Aller plus loin ensemble
Pourquoi SICK et Endress+Hauser s'associent-ils pour l'automatisation des process ? Quel est l'avantage pour les clients ? Et que faut-il pour que ce partenariat soit un succès ? Mats Gökstorp et Peter Selders prennent le temps de répondre à nos questions.
Dr Gökstorp, qu'est-ce qui vous a incité à coopérer avec une autre société en matière d'automatisation des process ?
Gökstorp : De nombreuses sociétés industrielles connaissent des changements rapides à l'échelle mondiale. Coûts énergétiques élevés, objectifs de durabilité réglementaires, attentes politiques et sociétales, tout cela implique des processus de transformation en profondeur. C'est pourquoi les entreprises veulent et doivent restructurer leurs process de production afin de les rendre plus économes en énergie. Et pourtant, pour que cette transformation soit un succès, les entreprises ne peuvent pas se permettre de perdre de vue leur rentabilité. C'est là que nous voyons une opportunité commerciale majeure. L'automatisation des process est une partie relativement petite de l'activité de SICK. Nos domaines principaux sont l'automatisation industrielle et logistique, qui représentent ensemble plus de 80 % de notre chiffre d'affaires. C'est pourquoi nous sommes arrivés à la conclusion qu'un partenariat stratégique prend sens aussi bien du point de vue technologique que commercial. Nous savons qu'avec un partenaire adapté, nous pouvons mieux accompagner nos clients et tirer parti des opportunités de croissance.
En quoi Endress+Hauser s'est démarqué lors de la recherche d'un partenaire ?
Gökstorp : C'était un choix évident pour au moins deux raisons : tout d'abord, comme SICK, Endress+Hauser est un leader technologique dans son secteur, et nos portefeuilles de produits respectifs se complètent parfaitement. Deuxièmement, nos deux entreprises ont beaucoup de points communs. J'étais donc sûr dès le départ de la compatibilité en termes de technologie, de culture et d'individus. Et c'est effectivement ce qui s'est passé lorsque nous avons décidé de mettre en place notre partenariat.
Dr. Selders, pourquoi est-ce logique pour Endress+Hauser de s'engager dans ce partenariat ?
Selders : Tout simplement parce que dans le cas présent, nous sommes bien plus que la simple somme de nos deux parties. Après avoir étudié attentivement les possibilités d'une coopération étroite, nous sommes arrivés à la conclusion qu'une mise en commun de nos forces en matière d'automatisation des process apporterait d'importants avantages aux deux parties. Ce partenariat stratégique ouvre des perspectives de croissance et de développement. Ensemble, nous pouvons aller plus loin et plus vite qu'en restant seuls.
Endress+Hauser et SICK ne travaillent pas ensemble pour la première fois sur des commandes et des projets avec des clients communs. Qu'implique ce partenariat au-delà de cela ?
Selders : Chez Endress+Hauser, nous avons toujours vu les partenariats comme des opportunités de construire quelque chose de nouveau ensemble. Cela n'est pas possible avec une coopération ponctuelle. Dans ce partenariat, nous voulons nous développer en tandem et poursuivre notre développement à long terme, en ajoutant de la valeur pour nos clients grâce à la coopération, au réseautage et à l'interaction entre les individus. Les technologies et les produits sont essentiels – ils sont la base de notre activité. Mais les individus sont indispensables. C'est eux qui font la différence. Ils apportent leurs connaissances, leurs compétences et leur personnalité. C'est ce que nous attendons avec impatience !
Gökstorp : Notre objectif commun est de donner aux clients le meilleur accompagnement possible tout au long de la chaîne de valeur. Ensemble, nous voulons offrir des technologies et des services de première classe qui répondront au mieux aux défis de nos clients. En parallèle, nous accordons une importance particulière à nos employés. Mon objectif a toujours été de trouver de bonnes solutions pour eux. Ce n'est qu'ainsi que notre partenariat pourra réussir.
Ce partenariat élargira l'offre d'Endress+Hauser en intégrant les technologies d'analyse des process et de mesure des débits de gaz de SICK. Quels seront les avantages pour les clients ?
Selders : Nos clients cherchent à améliorer leurs process et à accroître leur efficacité. Pouvoir acheter plus de produits chez un seul et même fournisseur va leur faciliter la vie. Par exemple, les compteurs de débit de gaz de SICK permettent de passer à des sources d'énergie à faible émission et non fossiles ; les émissions peuvent être surveillées de manière fiable avec les analyseurs de process. Ces produits viennent parfaitement compléter notre portefeuille. Leurs produits, comme les nôtres, sont de haute qualité et dominent le marché dans leurs secteurs.
La co-entreprise assurera la production et le développement de la technologie des process de SICK. Que peuvent attendre les clients de ce partenariat ?
Gökstorp : Les clients auront à leurs côtés un partenaire professionnel alliant les atouts d'Endress+Hauser et de SICK. Ils bénéficieront d'une série de nouvelles solutions en matière de contrôle des émissions et de mesure du débit, ainsi que des conseils d'experts pour choisir la solution adaptée à leurs besoins.
Selders : La co-entreprise sera intégrée à nos réseaux d'innovation, de production et de logistique. A moyen terme, nous cherchons à prendre de l'ampleur et à exploiter les synergies grâce à l'échange et à la collaboration. Mais l'objectif actuel est l'intégration dans les nouvelles structures. Il s'agit d'apprendre à se connaître, de nouer des contacts, d'instaurer la confiance. Nous nous lançons dans cette aventure ensemble.
À l'avenir, c'est Endress+Hauser qui gérera les ventes et le service après-vente. Qu'est-ce qui vous a poussé à inclure les équipes de vente et de service dans le partenariat ?
Selders : Une organisation commune des ventes offre de nombreuses possibilités. Notre réseau mondial nous permet de toucher de nouveaux clients pour les analyseurs de process et les compteurs de débit de gaz de SICK, d'avoir accès à davantage d'industries et d'ouvrir de nouveaux domaines d'application. En outre, nous pensons que la technologie des process de SICK peut offrir plus d'opportunités pour notre portefeuille actuel. Cela implique que l'ensemble des différents spécialistes travaillent en étroite collaboration, échangent leurs idées et coordonnent leurs activités. Ce qui signifie également une organisation transversale et une infrastructure informatique partagée. Partout autour de nous, les plateformes numériques et les services en continu sont de plus en plus présents dans les interactions avec les clients. Une intégration profonde au niveau des ventes et du service est tout à fait logique.
Gökstorp : Regrouper les ventes et le service après-vente est important et la bonne démarche. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons combiner véritablement l'immense expertise des deux entreprises et fournir des conseils et une assistance encore plus complets à nos clients. Ils récolteront à leur tour les bénéfices, notamment à la lumière de toutes les nouvelles applications dont l'industrie a besoin.
Le contrat a été signé cet été. Quelles sont les tâches et les défis à surmonter avant la finalisation de l'accord ?
Gökstorp : Tout d'abord, je suis très reconnaissant envers les nombreux collègues de part et d'autre qui ont tout préparé pour la signature du contrat. Il s'agit maintenant de prendre les mesures nécessaires pour que la co-entreprise commence ses activités. Des questions très précises sont actuellement abordées, par exemple la conception du paysage informatique de la co-entreprise. Dans l'intérêt des clients, nous faisons tout notre possible pour assurer la continuité des activités. Nous préparons bien sûr le transfert de nos experts en vente et service après-vente chez Endress+Hauser. Il me tient à cœur que ce changement se déroule sans encombre pour les personnes impliquées.
Ce partenariat est inédit pour les deux entreprises. Qu'est-ce qui vous a convaincu que la coopération serait couronnée de succès ?
Gökstorp : Comme je l'ai expliqué, Endress+Hauser et SICK travaillent ensemble depuis de nombreuses années. Le fait que nos portefeuilles de produits existants soient des technologies complémentaires a été un principe de base de notre partenariat. Mais nous n'aurions jamais décidé de coopérer sans une culture et des valeurs communes. En fin de compte, ce sont les individus qui façonnent des partenariats comme celui-ci et les mènent vers la réussite.
Selders : Nos entreprises ont tellement en commun. Elles partagent entre autres la conviction que notre travail contribue à résoudre les grands défis sociétaux. SICK et Endress+Hauser voient la transformation durable comme une opportunité. De plus, nous unissons nos atouts en partant d'une position de force. Les deux entreprises sont des succès commerciaux à part entière. Mais nous sommes convaincus qu'ensemble, nous pouvons aller plus loin encore : pour nos clients, pour notre personnel et pour nos deux entreprises. Cela a été renforcé par notre coopération toujours constructive et prospective à l'approche de la signature du contrat, malgré les difficultés.
En supposant que nous nous revoyons dans cinq ans - que souhaitez-vous pouvoir dire de ce partenariat ?
Selders : J'espère que nous regarderons en arrière en disant que nous avons pris la bonne décision, que nous avons agi au bon moment pour guider efficacement nos clients vers un avenir durable et que nous avons résolu ensemble les problèmes auxquels nous avons été confrontés dans le cadre de notre partenariat.
Gökstorp : Je souhaite pouvoir dire que nous avons pris une décision progressive et clairvoyante dans l'intérêt de nos clients ainsi que du personnel de SICK et d'Endress+Hauser. En tirant pleinement parti des opportunités disponibles sur le marché, notre objectif est que les clients, les employés et la société dans son ensemble puissent tirer profit des bénéfices de notre partenariat stratégique à long terme. Et je suis convaincu qu'ensemble, nous réussirons.
