Notre équipe support reste à vos côtés

Essayez gratuitement notre télé-support pendant la durée de la crise COVID-19

Comme de plus en plus de restrictions de déplacement sont mises en place, vous pourriez vous demander comment résoudre rapidement des problèmes techniques urgents dans votre usine. Grâce à notre télé-support innovant, nous sommes en mesure de vous proposer un nouveau type de support pour vous aider en ces temps difficiles. Nous avons donc décidé de vous offrir gratuitement ce service pour les problèmes techniques urgents du 23 mars au 31 mai 2020 ou même plus longtemps si la situation actuelle l'exige.

Avantages

  • Support vidéo gratuit pour les demandes techniques urgentes pendant une période limitée

  • Les visites sur site sont évitées - aucun risque de contamination, aucune limitation géographique

  • Prenez contact avec nos experts pour une assistance facile et rapide via une application mobile

En plus de ces demandes réactives et curatives, nous pouvons également vous assister à distance par vidéo pour la mise en service et la maintenance préventive.


Nos équipes techniques vous contacteront si vous avez des interventions déjà planifiées pour organiser des sessions d'assistance vidéo à distance. Si nécessaire, nous effectuerons des interventions sur site, en respectant bien entendu toutes règles mises en place par le gouvernement et toutes les précautions sanitaires exigées.

Comment fonctionne le support vidéo

  • Téléchargez l'application "SightCall Visual Support" sur votre téléphone portable

  • Contactez le service support Endress+Hauser: 1-866-887-1666

  • Si vous avez déjà un compte pour My Tech Support, demandez une assistance en ligne

  • Pour les visites sur place déjà plannifiées, nos techniciens vous contacteront

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